Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten.

1. U heeft een vraag of een opdracht, buro KAN stelt een voorstel met offerte op passend bij uw vraag. Zodra u akkoord gaat met het voorstel en de offerte spreken we van een opdracht en gelden de afspraken die we daarin vast hebben gelegd.
2. Zowel u (opdrachtgever) als buro KAN (opdrachtnemer) stellen de andere partij op de hoogte van veranderingen die invloed hebben op de uitvoering van de opdracht. Ook wanneer tijdens de uitvoering bij een van de partijen twijfel ontstaat over de te verwachten resultaten stelt deze partij de andere partij hiervan op de hoogte met als doel gezamenlijk na te gaan hoe deze belemmeringen kunnen worden opgeheven. Eventuele wijzigingen zijn alleen geldig na een aanvullend of gewijzigd voorstel waar beide partijen schriftelijk mee akkoord gaan. 
3. De opdrachtgever zorgt dat buro KAN de opdracht kan uitvoeren door tijdig alle relevante informatie en faciliteiten beschikbaar te stellen.
4. Buro KAN zorgt voor een professionele uitvoering van de werkzaamheden zoals is vastgelegd in de opdracht. Buro KAN stelt de opdrachtgever op de hoogte wanneer de opdracht geheel of gedeeltelijk met behulp van derden wordt uitgevoerd. 
5. Alle intellectuele eigendomsrechten die ontstaan door verleende diensten of geleverde producten door buro KAN berusten, conform de Auteurswet, bij buro KAN. Partijen hebben het recht de door de opdracht ontwikkelde resultaten te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie wordt gedeeld en voor zover hierover geen andere afspraken zijn vastgelegd in de overeenkomst. 
6. Partijen treffen maatregelen om alle vertrouwelijke gegevens, waaronder ook onderzoeksdata, geheim te houden. In geval van beëindiging van de overeenkomst blijven de geheimhoudingsplichten in stand.

7. Buro KAN bewaart en verwerkt persoons- of bedrijfsgegevens zolang dat nodig is om, volgens de overeenkomst, aan de opdracht te kunnen voldoen.

8. Betaling van facturen vindt plaats binnen veertien kalenderdagen na factuurdatum.

9. Op deze algemene voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.